privacy & gegevensbescherming

PRIVACYBELEID

Laatste update: april 2026

1. Wie zijn we?

Deze website (citaura.be) wordt beheerd door Citaura - eenmanszaak van Viktor Browaeys, gevestigd in België. Ondernemingsnummer: 1037.704.812. Contact: viktor.browaeys@citaura.be.

2. Welke gegevens verzamelen we?

Wij verzamelen de volgende persoonsgegevens wanneer u ons audit-aanvraagformulier invult:

Naam (voornaam en familienaam)
E-mailadres
Telefoonnummer (optioneel)
Bedrijfsnaam
Bedrijfswebsite (optioneel)
Namen van uw concurrenten en optionele prompt-suggesties
Eventuele aanvullende toelichting
IP-adres en browser-fingerprint (voor bot-bescherming via Cloudflare Turnstile)

Daarnaast registreren we anonieme gebruiksstatistieken via PostHog (pagina-bezoeken, klikgedrag), geen identificeerbare gegevens.

3. Waarom verzamelen we deze gegevens?

De wettelijke grondslag is uw uitdrukkelijke toestemming (GDPR art. 6.1.a) wanneer u het formulier indient. Doelen:

Eenmalig contact opnemen om uw audit-aanvraag op te volgen
Het audit-rapport opstellen en aan u opleveren
Mogelijk follow-up gesprek over de bevindingen (op uw verzoek)
Servicekwaliteit verbeteren via geanonimiseerde analytics

Wij gebruiken uw gegevens nooit voor marketingmails, verkopen ze niet door, en delen ze niet met derden, buiten de hieronder genoemde verwerkers.

4. Hoe lang bewaren we de gegevens?

Audit-aanvragen worden bewaard tot maximaal 24 maanden na de laatste interactie. Daarna worden ze automatisch verwijderd, behalve waar wettelijke bewaarplichten (zoals fiscale documentatie) langer behoud vereisen.

5. Uw rechten

U heeft het recht om:

Inzage te vragen in uw gegevens
Rectificatie te vragen van onjuiste gegevens
Verwijdering te vragen ("recht op vergetelheid")
Bezwaar te maken tegen de verwerking
Overdraagbaarheid te vragen (export in machinaal leesbaar formaat)
Toestemming in te trekken op elk moment

Stuur een mail naar viktor.browaeys@citaura.be en wij komen binnen 30 dagen tegemoet aan uw verzoek.

Bent u ontevreden? U kunt een klacht indienen bij de Belgische Gegevensbeschermingsautoriteit (gegevensbeschermingsautoriteit.be).

6. Cookies

Zie ons aparte cookiebeleid voor meer details.

7. Wijzigingen

Wij kunnen dit beleid van tijd tot tijd aanpassen. De laatste update vindt u bovenaan deze pagina.